UVJETI KORIŠTENJA LOYALTY PROGRAMA MY gloTM REWARDS

VRSTA I NAZIV PROGRAMA

Ovi Uvjeti korištenja (u daljem tekstu: „Uvjet“) uređuju prava i obveze sudionika Programa nagrađivanja vjernosti – Loyalty programa MY gloTM REWARDS (u daljem tekstu: „Program“ ili “MY gloTM REWARDS”), te za MY gloTM REWARDS korisnički račun (u daljem tekstu: “Korisnički račun”), koji organizira društvo TDR d.o.o. (u daljem tekstu: „TDR ili mi“). Pristupanjem Programu, sudionici potvrđuju da su u cjelosti pročitali, razumjeli i usuglasili se sa ovim Uvjetima.

 

VODITELJ PROGRAMA

TDR d.o.o., sa sjedištem u Rovinju, Obala V.Nazora 1, 52210 Rovinj (u daljnjem tekstu „TDR“), OIB: 37014645007.

 

OPIS PROGRAMA

Loyalty program je program nagrađivanja vjernosti koji omogućava našim registriranim korisnicima brojne pogodnosti poput vaučera i drugih nagrada, odnosno pogodnosti u obliku roba i usluga, kroz prikupljanje bodove za izvršavanje definiranih aktivnosti, nazvanih „misije“.

Bodovi se mogu koristiti za ostvarivanje nagrada iz ponude TDR-a.

Ovisno o broju prikupljenih bodova, sudionici se svrstavaju u tri kategorije: Silver, Gold i Platinum, pri čemu svaka kategorija nudi veće pogodnosti u odnosu na prethodnu.

Program traje od dana 20.3.2025. godine do dana 31.12.2025. godine, uz mogućnost produženja na osnovu odluke TDR-a. Bodovi prikupljeni tijekom trajanja Programa, a koji nisu iskorišteni za otkup nagrada do naznačenog datuma, biti će poništeni na zadnji dan Programa (31.12.2025. godine), osim u slučaju produženja Programa.

 

KORISNICI PROGRAMA

Svi potrošači stariji od 18 godina s trajnim prebivalištem na teritoriju obuhvaćenom Programom, koji su korisnici nikotinskih proizvoda te koji prihvaćaju sudjelovati u Programu prema pravilima registracije i sudjelovanja navedenim u nastavku. Iz sudjelovanja su isključeni prodavači proizvoda Glo i zaposlenici voditelja Programa.

TDR može u bilo kojem trenutku zatražiti od potrošača da dostavi osobnu iskaznicu ili porezni broj radi provjere točnosti unesenih podataka i ispunjavanja uvjeta navedenih u ovom Pravilniku. Ako TDR utvrdi da nisu ispunjeni neki od zahtjeva, uklonit će potrošača iz Programa.

 

1. PRISTUPANJE PROGRAMU

1.1. Pristup Programu moguć je isključivo uz prethodnu registraciju putem kanala glo.hr .

1.2. Sudionik je dužan prilikom registracije pružiti točne, potpune i ažurirane podatke, a svaka neistinitost ili netočnost može rezultirati uskraćivanjem prava na daljnje sudjelovanje u Programu.

1.3. Osobni podaci prikupljeni tijekom procesa registracije sudionika, obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti, koja je dostupna na web stranici glo.hr. Prijavom na Program, sudionik potvrđuje da je upoznat sa Politikom privatnosti i da je suglasan sa obradom svojih podataka.

1.4. Registracijom, sudionik stječe pravo na prikupljanje bodova, njihovu zamjenu za nagrade, kao i na rangiranje u odgovarajuću kategoriju unutar Programa.

 

2. PRIKUPLJANJE BODOVA

2.1. Načini prikupljanja bodova i ostvarivanja nagrada predloženi u sklopu Programa jamče jednak tretman i jednake mogućnosti za sve sudionike. Bodovi prikupljeni putem Programa trenutačno nemaju određenu protuvrijednost u eurima, no tijekom trajanja Programa njihova se vrijednost može promijeniti, uz pravovremenu obavijest sudionicima. Tijekom trajanja Programa na službenoj web stranici, putem newslettera za sudionike te kroz druge online i offline kanale komunikacije, bit će objavljene i dostupne posebne aktivnosti, uključujući one s vremenski ograničenim trajanjem. Te će aktivnosti omogućiti postojećim i novim sudionicima da prikupe veći broj bodova i osvoje posebne nagrade.

2.2.Sudionik stječe bodove izvršavanjem unaprijed definiranih aktivnosti, pod nazivom „misija“.

2.3. Načini stjecanja bodova i broj bodova koji se dodeljuje za svaku aktivnost detaljno su definirani u tablici:

 

2.4. TDR zadržava pravo da izmjeni, dopuni ili ukine aktivnosti koje omogućavaju prikupljanje bodova, uz obavijest sudionicima putem odgovarajućih kanala komunikacije.

 

3. RANGIRANJE SUDIONIKA

3.1. Sudionici Programa razvrstavaju se u sljedeće kategorije na osnovu broja prikupljenih bodova:

• Silver: 0–100 bodova
• Gold: 101–200 bodova
• Platinum: 201+ bodova

3.2. Rangiranje u određenu kategoriju omogućava ostvarivanje dodatnih pogodnosti, koje su precizirane pravilima Programa.

 

4. ZAMJENA BODOVA ZA NAGRADE

4.1. Prikupljeni bodovi mogu se zamijeniti za nagrade, kako je navedeno u sljedećoj tablici:

 

4.2. TDR zadržava pravo izmijeni listu nagrada i broj bodova potrebnih za njihovu zamjenu, uz prethodno obavještavanje sudionika, putem e-mail-a.

4.3. Nakon zahtjeva za nagradu, potrošači će primiti e-mail sa kodom/vaučerom i uputstvima za preuzimanje nagrade u roku od 48 sati u slučaju odabira digitalnih kodova/vaučera. 

4.4. Napominje se:

• Da zahtjev za nagradu, jednom poslan, ne može biti poništen niti izmijenjen, niti će biti moguće zatražiti od TDR-a ponovno knjiženje potrebnih bodova za realizaciju zahtjeva za nagradu.
• Vaučer je imenovan, jednom izdan nije moguće izmijeniti ga i može se koristiti najkasnije do datuma isteka navedenog na njemu, navedenog putem e-maila ili od strane gloTM operatera putem telefona.
• Bodovi programa mogu se skupljati tijekom cijelog trajanja Programa, tj. od dana 20.3.2025. do dana 31.12.2025. godine, osim u slučaju produženja samog trajanja Programa, prema dolje opisanim pravilima. Nagrade dostupne na web stranici glo.hr mogu se zatražiti do dana 31.12.2025. osim za nagrade za koje je predviđen drugačiji rok isteka. Bodovi prikupljeni tijekom trajanja Programa, a neiskorišteni za otkup nagrada do naznačenog datuma biti će poništeni na dan 31.12.2025. godine, osim u slučaju produljenja trajanja Programa.

4.4. TDR obavještava Sudionike da postoji zakonska obaveza prijave i plaćanja poreza od strane TDR-a, u skladu sa odredbom iz čl. 85. Zakona o porezu na dohodak građana, na prihode koje sudionik ostvari od ovog Programa. U tom cilju, TDR je u obvezi da od sudionika prikupi sve podatke, a u prvom redu osobni identifikacijski broj (OIB), kako bi mogao prijaviti i platiti predmetni porez, nakon što vrijednost ostvarenih nagrada pojedinačnog sudionika u kalendarskoj godini prijeđe prag koji je određen zakonom, a sve u skladu sa Politikom privatnosti. U tom smislu, od Sudionika koji se približe tom pragu, TDR će dodatno zatražiti dostavljanje OIB-a i drugih neophodnih podataka, kako bi mogao ispuniti svoju zakonsku obavezu. Ukoliko Sudionik od kojeg je to zatraženo ne dostavi neophodne podatke, TDR će biti primoran obustaviti mogućnost zamijene bodova za nagrade, sve dok traženi podaci ne budu dostavljeni.

 

5. TRAJANJE I PRESTANAK PROGRAMA

5.1. Program se realizira u periodu od dana 20.3.2025. do dana 31.12.2025. godine,  s mogućnošću produženja na osnovu odluke TDR-a.

5.2. TDR zadržava pravo da, prema vlastitoj procijeni, Program zaustavi prije isteka predviđenog roka ili ga produži, uz obavezu informiranja sudionika najmanje 30 dana unaprijed.

 

6. PRESTANAK SUDJELOVANJA

6.1. Sudionik može u svakom trenutku podnijeti zahtjev za prestanak sudjelovanja u Programu putem web stranice glo.hr.

6.2. Po prijemu zahtjeva, TDR će u roku od 14 dana obrisati sve podatke sudionika, uključujući i prikupljene bodove, čime sudionik gubi pravo na daljnje sudjelovanje i korištenje bodova.

6.3. Ukoliko Sudionik želi ponovno sudjelovati u Programu, to može učiniti novom registracijom. Ukoliko se ponovno registrira u roku od 14 dana od podnošenja zahtjeva za prestanak sudjelovanja, svi bodovi koje je prikupio prije istupanja iz Programa biti će mu vraćeni.

 

7. ODRICANJE ODGOVORNOSTI

7.1. TDR nije odgovoran za:

• Nepravilno korištenje Programa od strane sudionika;
• Privremenu ili trajnu nedostupnost Programa uslijed tehničkih problema;
• Kašnjenja u isporuci nagrada uslijed okolnosti izvan kontrole TDR-a.

7.2. TDR zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja, uz obavezu obavještavanja sudionika najmanje 15 dana prije stupanja izmjena na snagu, putem e-mail-a dostavljenog od strane sudionika.

 

8. ZAVRŠNE ODREDBE

8.1. Ovi Uvjeti stupaju na snagu dana 20.3.2025. godine.

8.2. Svi sporovi koji proisteknu iz ili u vezi sa Programom rješavati će se pred nadležnim sudom u Zagrebu.

 

Za sve dodatne informacije učesnici se mogu obratiti putem 0800 0027.