Obavijest o zaštiti privatnosti

Mi poštujemo Vašu privatnost. Brinemo se o zaštiti privatnosti posjetitelja naše web stranice. Molimo Vas da pažljivo pročitate dokument u kojem je naznačena naša 'Politika zaštite privatnosti' te u kojoj je navedeno na koji način obrađujemo Vaše osobne podatke, hoćemo li Vam dostavljati obavijesti o novostima ili koristiti Vaše osobne podatke u svrhe istraživanja, analitičke ili u statističke svrhe, ili u svrhu primanja personaliziranih ponuda i promocija na temelju Vaših interesa i preferencija. Ova obavijest o zaštiti privatnosti odnosi se na osobne podatke posjetitelja ove stranice.

Podaci o voditelju obrade

Za potrebe primjene propisa o zaštiti privatnosti (uključujući, ali se ne ograničavajući na Opću uredbu o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679), dalje u tekstu: GDPR), društvo odgovorno za Vaše osobne podatke je:

TDR d.o.o. sa sjedištem u Hrvatskoj, Rovinj, Obala V. Nazora 1, OIB: 37014645007 (dalje u tekstu "TDR" ili "mi").

ontakt podaci: TDR d.o.o., Obala V. Nazora 1, 52210 Rovinj, putem e-mail adrese: info@glo.hr

ili Službeniku za zaštitu podataka putem e-mail adrese: dpo_croatia@bat.com.

Informacije koje prikupljamo o Vama

Ovisno o okolnostima te o primjenjivom lokalnom zakonodavstvu, možemo prikupljati pojedine ili sve informacije koje su navedene dalje u tekstu, i to:

• Ime i prezime;
• Kontakt podaci;
• Datum rođenja;
• Mjesto prebivališta;
• bilo koje dodatne informacije koje s nama podijelite.

Kako prikupljamo Vaše osobne podatke?

Prikupljamo Vaše podatke na tri temeljna načina:

• Osobni podaci koje ste nam vi ustupili;
• Osobni podaci koje smo zaprimili iz drugih izvora; i
• Osobni podaci koje automatski prikupljamo.

Osobni podaci koje ste nam vi ustupili

Postoje brojni načini na koje možete dijeliti informacije s nama, a koji uključuju:

• Način na koji se registrirate za korištenje naše stranice (primjerice za email obavijesti);
• Situacije u kojima vi nas aktivno kontaktirate, i to telefonom, e-mailom, SMS-om ili putem drugih dostupnih sredstava (platformi) komunikacije uključujući mobilne komunikacije; i/ili
• OSituacije u kojima mi Vas kontaktiramo, i to putem telefona ili e-maila, SMS-om ili putem drugih dostupnih sredstava (platformi) komunikacije uključujući mobilne komunikacije, u skladu s mjerodavnim propisima o zaštiti podataka i na način predviđen u našoj Politici zaštite privatnosti i Uvjetima korištenja.

Osobni podaci koje smo zaprimili iz drugih izvora

Možemo tražiti više informacija o Vama iz drugih izvora, uključujući i od trećih osoba.

Osobni podaci koje automatski prikupljamo

Kada pristupate našoj web stranici, mi prikupljamo tehničke informacije, uključujući i IP adresu (adresu internetskog protokola), koja se koristi za spajanje Vašeg računala s Internetom, podatke o pretraživaču i verziju, postavke vremenske zone, plug-in dodatak pretraživača te verzije, operativni sustav i korištenu platformu. Koristimo ove podatke u statističke svrhe te ne povezujemo te podatke s imenovanim i identificiranim osobama.

TDR d.o.o. neće namjerno prikupljati bilo koje podatke o posjetiteljima ove stranice koji su mlađi od 18 godina. U slučaju da TDR d.o.o. sazna da je dijete ustupilo bilo koje informacije, u slučaju da su takve informacije i pohranjene, takve će informacije bez odgode biti izbrisane.

Zašto prikupljamo Vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo temeljem privole u smislu članka 6. stavka 1. točke (a) Opće uredbe:

• radi boljeg funkcioniranja svih značajki internetskih stranica i omogućavanja boljeg korisničkog iskustva;
• ašom dobrovoljnom registracijom za korištenje naše stranice.

Vaše osobne podatke obrađujemo ispunjavajući svoje pravne obveze u smislu članka 6. stavka 1. točke (c) Opće uredbe u svrhu:

• kako bismo osigurali da možemo odgovoriti na Vaše upite te Vas kontaktirati na Vaš zahtjev,
• tehničke podrške kupljenih uređaja,
• radi osiguranja efikasnog funkcioniranja softvera i IT usluga koje Vam pružamo (uključujući krizne situacije te povrat podataka).

Vaše osobne podatke koji su nužni u svrhu izvršavanja zakonom utvrđenih dužnosti obrađujemo u smislu članka 6. stavka 1. točke (e) Opće uredbe:

• prilikom zahtjeva za provjerom da li su svi korisnici naše stranice stariji od 18 godina, temeljem zakonskih propisa o zabrani prodaje duhanskih proizvoda osobama mlađim od 18 godina.

Vaše osobne podatke obrađujemo temeljem legitimnog interesa u smislu članka 6. stavka 1. točke (f) Opće uredbe, u svrhu:

• istraživanja tržišta,
• provjere korisničkog iskustva,
• slanja informacija o proizvodima iz svog asortimana te primanja personaliziranih ponuda i promocija na temelju interesa i preferencija ispitanika, putem različitih metoda komunikacije (e-mail, SMS, telefon ili drugih dostupnih sredstava komunikacije uključujući mobilne komunikacije).

S kim dijelimo Vaše podatke?

Vašim osobnim podacima, u skladu s zaštitnim odredbama o prijenosu i zaštiti osobnih podataka mogu imati pristup:

• društava iz BAT grupe, gdje je to potrebno;
• nadležna državna tijela u određenim zakonom predviđenim slučajevima i na temelju zakonom osnovanog zahtjeva (porezna tijela, sud, policija);
• rugi pružatelji usluga koji pružaju usluge podrške našem poslovanju i nastupaju u naše ime (uključujući vanjske savjetnike, savjetnike u vezi s poslovima ulaganja te profesionalne savjetnike poput odvjetnika, revizora, računovođa, pružatelja usluga tehničke podrške i IT savjetnika koji vrše testiranja i razvijaju sustave u našem sustavu tehničke podrške), te s kojima smo sklopili ugovore o obradi osobnih podataka ili postoje zakonom utvrđeni mehanizmi sigurnosti;
• u slučaju statusnih promjena društva, Vaši podaci mogu biti podijeljeni s novim vlasnicima društva (pri čemu ćete biti obaviješteni o tome); i
• mogu nastati okolnosti kada, zbog strateških ili drugih poslovnih razloga, British American Tobacco, kao povezano društvo društva TDR d.o.o. odluči prodati, spojiti ili na drugi način reorganizirati poslovanje u nekim zemljama. Takva transakcija može uključivati i prijenos Vaših osobnih podataka potencijalnim ili stvarnim kupcima. U praksi će u takvim situacijama društvo British American Tobacco tražiti adekvatnu zaštitu tih osobnih podataka.

Ne dijelimo, ne ustupamo niti omogućujemo pristup Vašim osobnim podacima s trećim osobama u svrhe marketinga ili promocije.

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni izvan Europskog gospodarskog prostora, (tj. Države Članice Europske unije, uz Norvešku, Island i Lihtenštajn; dalje u tekstu "EGP") u onim slučajevima kada je to u skladu s propisima o zaštiti podataka i kada način prijenosa osobnih podataka pruža odgovarajuće zaštitne mehanizme u odnosu na Vaše podatke, primjerice:

• na temelju ugovora o prijenosu podataka sklopljenog između povezanih društava društva TDR (društva British American Tobacco grupe), a koji sadrži standardne model klauzule koje je prihvatila Europska komisija za prijenose osobnih podataka koje vrše voditelji obrade u EGP-u te voditelji i izvršitelji obrade u nadležnostima koje nemaju adekvatnu razinu zaštite privatnosti; ili
• na temelju ugovora o prijenosu podataka s trećom osobom, uz uključivanje standardnih ugovornih klauzula koje je prihvatila Europska komisija za prijenose osobnih podataka koje vrše voditelji obrade u EGP-u te voditelji i izvršitelji obrade u nadležnostima koje nemaju adekvatnu razinu zaštite privatnosti; ili
• prijenosom podataka u državu za koju postoji odluka Europske komisije o utvrđenoj adekvatnosti stupnja zakonodavne zaštite privatnosti u toj državi; ili
• gdje je to potrebno za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem smo mi stranka, s trećom osobom, a prijenos podataka je u Vašem interesu, u svrhu izvršenja tog ugovora (primjerice, ako trebamo prenijeti Vaše podatke osobi koja je odgovorna za beneficije i olakšice, a nalazi se izvan EGP-a); ili
• ako ste pristali na prijenos osobnih podataka.

U slučajevima u kojima prenosimo Vaše osobne podatke izvan EGP-a te gdje država ili područje nema na snazi takav zakonodavni okvir koji pruža adekvatnu razinu zaštite privatnosti, poduzeti ćemo sve razumne korake kako bi se osiguralo da se s osobnim podacima postupa na siguran način i u skladu s odredbama sadržanima u ovoj Obavijesti o zaštiti podataka.

Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke obrađujemo dok se ne ispuni svrha obrade osobnih podataka.

Nakon prestanka svrhe u koju su prikupljeni, Vaše osobne podatke više ne koristimo, te isti ostaju u našem sustavu pohrane i čuvamo ih koliko nas obvezuju zakonski propisi o čuvanju dokumentarnog gradiva ili na temelju zakonom osnovanog zahtjeva nadležnog tijela.

Podaci prikupljeni temeljem privole pohranjuju se u sustavu TDR-a dok je aktivna privola. Nakon povlačenja privole, podaci se brišu iz sustava.

Nakon proteka rokova čuvanja ili prestanka pravne osnove, podaci se brišu iz sustava TDR-a.

Kako čuvamo osobne podatke?

Brinemo o zaštiti Vaših podataka. Kako bismo zaštitili Vaše podatke implementiramo odgovarajuće mjere koje su namijenjene sprječavanju neovlaštenog pristupa i zlouporabe Vaših osobnih podataka.

Predano radimo kako bismo osigurali poduzimanje svih razumnih mjera za osiguravanje svih osobnih podataka koje imamo od zlouporaba, gubitka ili neovlaštenog pristupa. Ovo postižemo korištenjem i primjenom raznih tehničkih i organizacijskih mjera, uključujući i mjere enkripcije, kontrolu prava pristupa te kriznim planom za oporavak od katastrofe.

ažalost, slanje bilo kojih informacija putem Interneta uvijek donosi određeni stupanj rizika. Bilo koje informacije koje šaljete putem Interneta šaljete na vlastiti rizik. Iako se trudimo poduzeti sve potrebne mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti sigurnosti podataka koje šaljete putem Interneta te ne jamčimo sigurnost bilo koje informacije, uključujući i osobne podatke koji su slani putem Interneta.

U slučaju da postoji sumnja na bilo koju zlouporabu ili gubitak ili neovlašteni pristup bilo kojim osobnim podacima, molimo Vas da nas obavijestite o tome bez odgode na sljedeće kontakt podatke: TDR d.o.o., Obala V. Nazora 1, 52210 Rovinj, ili putem e-mail adrese: dpo_croatia@bat.com.

Vaša prava

Imate na raspolaganju različita prava u odnosu na podatke koje imamo o Vama, i to:

Pravo na prigovor

Ovim pravom jamči Vam se pravo prigovoriti na obradu Vaših osobnih podatka, ako Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju jedne od sljedećih pravnih osnova:

• zbog toga što je to u našem legitimnom interesu (za više podataka molimo pogledati poglavlje 'Pravni temelji za obradu Vaših podataka' dalje u tekstu);
• u znanstvene, istraživačke ili statističke svrhe
• U slučaju da se usprotivite obradi podataka koje obrađujemo na temelju gore navedenih pravnih osnova, svoj prigovor moći ćete izjaviti odabirom unsubscribe opcije u dostavljenim obavijestima, u kojem slučaju će TDR obrisati dostavljene osobne podatke i prestati s obradom.

Pravo na povlačenje privole

U slučajevima u kojima ste dali privolu na obradu Vaših osobnih podataka za određene aktivnosti, možete povući Vašu privolu u bilo kojem trenutku, a mi ćemo prestati koristiti Vaše podatke u tu svrhu osim ako ne utvrdimo postojanje druge primjenjive pravne osnove za nastavak obrade Vaših osobnih podataka. U tom slučaju ćemo Vas obavijestiti o tome.

Pravo na pristup podacima

Možete nas zatražiti presliku informacija koje držimo o Vama u bilo kojem trenutku te na bilo koji način te nas zatražiti da izmijenimo, ažuriramo ili izbrišemo te podatke. Ako vam omogućimo pristup Vašim osobnim podacima koje obrađujemo, za tu uslugu Vam nećemo naplatiti naknadu, osim ako to nije dopušteno zakonom. U slučaju da zahtijevate dodatne preslike ove informacije od nas, za to Vam možemo naplatiti razumnu administrativnu naknadu. U slučaju u kojem je to zakonom dopušteno, možemo odbiti Vaš zahtjev. U slučaju da odbijemo Vaš zahtjev, priopćit ćemo Vam razloge za takvo postupanje.

Pravo na zaborav

Imate pravo zatražiti da 'izbrišemo' Vaše osobne podatke u određenim okolnostima. Obično se ovo pravo ostvaruje u sljedećim slučajevima:

• Podaci više nisu nužni;
• Povukli ste Vašu privolu za korištenje osobnih podataka te ne postoji drugi razlog za daljnju obradu tih podataka;
• Podaci su pribavljeni protuzakonito;
• Potrebno je izbrisati podatke radi usklađivanja sa zakonskim obvezama; ili
• Prigovarate obradi osobnih podataka, a mi nismo u mogućnosti dokazati valjani pravni interes za nastavak obrade osobnih podataka.

Bili bismo ovlašteni odbiti Vaš zahtjev u ograničenom broju slučajeva te ćemo Vas u tim slučajevima uvijek obavijestiti o razlozima odbijanja.

U slučajevima u kojima postupamo po valjanom zahtjevu za brisanje podatka poduzet ćemo sve razumno moguće korake kako bismo izbrisali predmetne podatke.

Pravo na ograničenje obrade

Ovlašteni ste zatražiti da u određenim slučajevima ograničimo obradu Vaših osobnih podataka, primjerice, u slučaju da osporite točnost osobnih podataka koje imamo o Vama ili da prigovorite obradi Vaših osobnih podataka koju vršimo na temelju postojanja legitimnog interesa. U slučaju da smo podijelili Vaše osobne podatke s trećim osobama, obavijestit ćemo Vas o ograničenju obrade, osim ako to nije moguće ili zahtijeva nerazmjeran napor. Naravno, obavijestit ćemo Vas prije prestanka s primjenom ograničenja na obradu osobnih podataka.

Pravo na ispravak

Imate pravo zahtijevati ispravak bilo kojeg netočnog ili nepotpunog osobnog podatka koji imamo o Vama. U slučaju da smo takav podatak podijelili s trećim osobama, obavijestit ćemo ih o ispravku, osim ako to nije moguće ili bi zahtijevalo nerazmjeran napor. Možete zatražiti i detalje o trećoj osobi kojoj smo ustupili netočan ili nepotpun osobni podatak. Onda kada smatramo da nije razumno moguće postupiti po Vašem zahtjevu, objasnit ćemo Vam naše razloge za donošenje takve odluke.

Pravo na prijenos podataka

Ovlašteni ste zatražiti prijenos Vaših osobnih podataka kod jednog pružatelja usluga drugome. Praktično značenje ovog prava je mogućnost prenijeti podatke i informacije koje imamo o Vama trećoj osobi. Kako bi to bilo moguće, ustupit ćemo Vam podatke koje imamo o Vama u strojno čitljivom obliku koji Vam omogućuje prijenos podataka. Alternativno, možemo prenijeti podatke o Vama izravno drugom pružatelju usluga.

Pravo na zaštitu prava

Imate pravo podnijeti zahtjev za zaštitu prava lokalnom nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka. Agenciju za zaštitu osobnih podataka možete kontaktirati na sljedeće načine:

• osobno
• pisanim putem na adresu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10 000 Zagreb
• telefonom na broj: 01/4609-000
• putem e-maila : azop@azop.hr

U slučaju da odlučite iskoristiti bilo koje od navedenih prava, ili povući privolu koju ste dali na obradu Vaših osobnih podataka (u onim slučajevima u kojima je privola ona pravna osnova za korištenje Vaših podataka), molimo Vas da nas kontaktirate pisanim putem na adresu sjedišta društva TDR d.o.o., Obala V. Nazora 1, 52210 Rovinj ili putem e-mail adrese: dpo_croatia@bat.com. Molimo Vas da primite na znanje da je moguće da ćemo sačuvati zapis o našoj komunikaciji, za slučaj potrebe naknadnog rješavanja bilo kojih problema.

POLITIKA O KOLAČIĆIMA (COOKIES)

Ove mrežne stranice imaju kolačiće kako bismo vas mogli razlikovati od drugih korisnika. Kolačići su male količine informacija koje naš web poslužitelj postavlja na web preglednik Vašeg računala ili mobitela i koje se spremaju na hard drive Vašeg uređaja. Bilo koje upućivanje na ili spominjanje kolačića u ovoj Obavijesti uključuje i druge vrste automatiziranog pristupanja ili pohrane informacija na Vašem uređaju.

Što su kolačići

Kolačići su male količine informacija koje naš web poslužitelj postavlja na web preglednik Vašeg računala ili mobitela i koje se spremaju na hard drive Vašeg uređaja. Bilo koje upućivanje na ili spominjanje kolačića u ovoj Obavijesti uključuje i druge vrste automatiziranog pristupanja ili pohrane informacija na Vašem uređaju.

Ti kolačići nam pomažu da Vam pružimo ugodno iskustvo pretraživanja naših mrežnih stranica i ujedno nam omogućuju da ju poboljšamo.

Kolačić je malena datoteka koja se sastoji od slova i brojeva koju pohranjujemo na Vašem pregledniku ili tvrdom disku Vašega računala. Kolačići sadržavaju podatke koji se prenose na tvrdi disk Vašeg računala odnosno uređaja.

Kako bi stranica brzo, sigurno i pravilno funkcionirala, ona prikuplja obavezne kolačiće koji ne mogu biti isključeni. Obično se postavljaju kao reakcija na Vaše radnje kao što su: postavke privatnosti, prijava, popunjavanje obrazaca. Kada ste pristupili ovoj Web stranici dobili ste poruku kojom ste obaviješteni o korištenju kolačića na ovoj stranici. Kako bismo Vam dostavili tu poruku morali smo koristiti kolačiće. U slučaju da odlučite koristiti ovu stranicu i pristanete koristiti kolačiće, daljnji kolačići će se pohranjivati na Vaš uređaj, na dolje opisani način.

Možemo koristiti kolačiće postavljene putem vašeg web preglednika u sljedeće svrhe:

Nužni kolačići. Ovi su kolačići nužni za funkcioniranje naše Web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Oni uključuju, na primjer, kolačić koji je postavljen iz sigurnosnih razloga ili za pamćenje vaših postavki pristanka na kolačiće. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, kao što je postavljanje Vaših postavki privatnosti. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi naše Web stranice tada će prestati raditi.

Funkcionalni kolačići. Ovi kolačići omogućuju našoj Web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizirane značajke. Možemo ih postaviti mi ili dobavljači treće strane čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.

Analitički kolačići. Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati izvedbu naše Web stranice. Pomažu nam da znamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i vidimo kako se posjetitelji kreću našom Web stranicom. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići skupno se agregiraju nakon prikupljanja. Navedeni podaci pohranjuju se u pseudoanonimiziranom obliku. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo moći mjeriti promet na našoj Web stranici niti pratiti njegovu izvedbu.

Kolačići za praćanje i/ili oglašavanje. Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje putem naše Web stranice. Ti ih partneri mogu koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim web stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke o vama, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, primat ćete manje relevantne reklame.

U ostalim slučajevima ne koristimo kolačiće na ovoj stranici. Međutim, u slučaju da na našim stranicama postoji sadržaj koji pružaju drugi pružatelji usluga, ti drugi pružatelji usluga mogu postaviti kolačiće na Vašem računalu ili mobilnom uređaju, u skladu s njihovom politikom zaštite privatnosti.

Pristanak na korištenje kolačića

Određeni kolačići koje koristimo su strogo neophodni za rad naše Web stranice. Na primjer, kada prvi put posjetite našu Web-stranicu, predstavljamo vam obavijest o kolačićima i alat koji traži vaš pristanak za neobavezne kolačiće. Moramo koristiti kolačić kako bismo zapamtili Vaše postavke kolačića kako bismo bili u skladu sa zakonom.

Kada prvi put posjetite našu Web stranicu, automatski postavljamo bitne kolačiće na vaš uređaj koji su nužno potrebni za rad naše Web stranice. U odnosu na sve druge vrste kolačića koje želimo koristiti, bit ćete pozvani da pristanete na našu upotrebu pomoću našeg alata za kolačiće. Ako ne date svoj pristanak korištenjem Alata za kolačiće, nećemo postaviti ove kolačiće na vaš uređaj.

Ako ne date svoj pristanak, naša Web stranica će i dalje raditi, ali neke od poboljšanih i personaliziranih značajki možda neće.

Ako date svoj pristanak u pogledu kolačića, također ćete dati svoj pristanak nama i relevantnim trećim stranama koje koriste te kolačiće za korištenje Vaših osobnih podataka na načine navedene u ovoj Obavijesti. Relevantne kolačiće ćemo postaviti ili pročitati samo za razdoblja navedena u u nastavku.

Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku korištenjem Alata za kolačiće za isključivanje/isključivanje relevantnih kolačića (Postavke kolačića). Datoteke kolačića mogu ostati na Vašem uređaju nakon što ste odustali od njihove upotrebe. Trenutno postoji nekoliko web stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise. Više se možete informirati na sljedećem linku.

Ako povučete svoj pristanak za korištenje neobaveznih kolačića, pristanak koji ste nam dali za korištenje bilo kojih osobnih podataka koje prikupimo pomoću tih kolačića također će biti povučen.

Informacije o trajanju pohrane kolačića

Vrijeme pohrane i čuvanja kolačića je ograničeno, i to kako slijedi:

• nužni kolačići

• Analitički kolačići

Za ostvarenje svojih prava vezana uz Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), obratite se na mail TDR d.o.o., Obala V. Nazora 1, 52210 Rovinj ili putem e-mail adrese: dpo_croatia@bat.com, ili info@glo.hr

Ovu obavijest redovito ažuriramo kako bi ista bila točna i ažurna te zadržavamo pravo promjene sadržaja ako smatramo da je to nužno. Molimo Vas da posjetite ovu stranicu kako biste bili konstantno obaviješteni o bilo kojim promjenama, koje ćemo bez odgode ovdje objavljivati.